Ενστάσεις μπορούν να υποβληθούν για όλα τα θέματα Φ.Π.Α. που περιλαμβάνονται στα άρθρα 51Α και 52Α του περί Φ.Π.Α. Νόμου 95(Ι) του 2000 όπως έχει τροποποιηθεί. Ενδεικτικά αναφέρονται τα ακόλουθα θέματα:

• Βεβαίωση Φόρου
• Εγγραφή / Ακύρωση Εγγραφής
• Επιβολή Χρηματικών Επιβαρύνσεων/Πρόσθετου Φόρου/Τόκων
• Απαίτηση Επιστροφής Φόρου
• Επισφαλή Χρέη
• Κατάθεση Εγγύησης

Η ένσταση υποβάλλεται ΜΟΝΟ από το Υποκείμενο στον Φόρο Πρόσωπο ή από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο.

Η ένσταση υποβάλλεται εντός εξήντα (60) ημερών από την ημερομηνία γνωστοποίησης της απόφασης του Εφόρου Φορολογίας προς το Υποκείμενο στον Φόρο Πρόσωπο σε σχέση με το θέμα που εγείρεται στην ένσταση.

Ένσταση που υποβάλλεται μετά την πάροδο των εξήντα (60) ημερών απορρίπτεται ως εκπρόθεσμη, εκτός σε πολύ εξαιρετικές περιπτώσεις  για τις οποίες θα πρέπει να προσκομιστούν στοιχεία που να δικαιολογούν τους λόγους της εκπρόθεσμης υποβολής της ένστασης.
Σημειώνεται ότι εναπόκειται στην κρίση του Εφόρου Φορολογίας κατά πόσο θα εξεταστεί μία εκπρόθεσμη ένσταση.

Η ημερομηνία γνωστοποίησης είναι η ημερομηνία παραλαβής της επιστολής απόφασης του Εφόρου Φορολογίας, είτε προσωπικά είτε μέσω ταχυδρομείου, ή η ημερομηνία που ενημερωθήκατε ηλεκτρονικά μέσω της διαδικτυακής Πύλης Φορολογουμένων TAX FOR ALL (TFA).
Σημειώνεται ότι η ημερομηνία γνωστοποίησης μπορεί να διαφέρει από την ημερομηνία που αναγράφεται στην εν λόγω επιστολή.

Η ένσταση υποβάλλεται ηλεκτρονικά μέσω της διαδικτυακής Πύλης Φορολογουμένων TAX FOR ALL (TFA), επιλέγοντας από την ενότητα «Υπηρεσίες»,
«Υποβολή Ένστασης».
Δείτε σχετικό Οδηγό πατώντας στον ακόλουθο σύνδεσμο:

«Οδηγός για ηλεκτρονική υποβολή ένστασης»

Βήμα 1:  Σύνδεση στη διαδικτυακή πύλη TAX FOR ALL (TFA). Για περισσότερες πληροφορίες σύνδεσης, παρακαλώ όπως συμβουλευτείτε τον σχετικό οδηγό, ο οποίος αναρτήθηκε στον ακόλουθο σύνδεσμο: «Οδηγίες για δημιουργία λογαριασμού και ένωση λογαριασμού με ΑΦΤ».
Βήμα 2:  Επιλέξτε  «Υποβολή Ένστασης» από την ενότητα «Υπηρεσίες».
Βήμα 3: Εμφανίζεται η αρχική σελίδα στην οποία προβάλλονται πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία υποβολής της ένστασης. Επιλέξτε «έναρξη» για να προχωρήσετε στη συμπλήρωση των πεδίων της ένστασης.
Βήμα 4: Ακολουθήστε τα βήματα συμπληρώνοντας όλα τα υποχρεωτικά πεδία πατώντας «αποθήκευση και συνέχεια» για να προχωρήσετε στην επόμενη σελίδα.
Βήμα 5: Πριν την ολοκλήρωση της διαδικασίας θα σας ζητηθεί να μεταφορτώσετε οποιαδήποτε έγγραφα επιθυμείτε για την υποστήριξη της ένστασής σας.
Βήμα 6: Για να μπορέσετε να ολοκληρώσετε την υποβολή της ένστασης σας, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε ότι έχετε διαβάσει και συμφωνείτε με τη δήλωση στο κάτω μέρος της σελίδας επιλέγοντας το πλαίσιο ελέγχου.
Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία θα σας δοθεί αριθμός αναφοράς της ένστασης που υποβάλατε με τη μορφή ‘’OBJxxx’’ (όπου xxx είναι ο μοναδικός αριθμός της ένστασης στο TAX FOR ALL (TFA).
Σημειώσεις:

• Για τη συμπλήρωση των πιο πάνω πεδίων, τις απαραίτητες πληροφορίες θα τις βρείτε στην επιστολή γνωστοποίησης της απόφασης του Εφόρου Φορολογίας
• Για περισσότερες πληροφορίες για την υποβολή ένστασης, παρακαλώ όπως συμβουλευτείτε τον σχετικό οδηγό ο οποίος αναρτήθηκε στον ακόλουθο σύνδεσμο:


«Οδηγός για ηλεκτρονική υποβολή ένστασης»

Για να είναι δυνατή η εξέταση της ένστασης, θα πρέπει να υποβάλετε όλα τα έγγραφα που κρίνετε ότι τεκμηριώνουν τη διαφωνία σας. Σε διαφορετική περίπτωση ενδεχομένως η ένστασή σας να απορριφθεί.

Ακολουθείστε τα βήματα που θα σας ζητηθούν για την υποβολή της ένστασης. Πριν την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας ζητηθεί να μεταφορτώσετε οποιαδήποτε έγγραφα επιθυμείτε για την υποστήριξη της ένστασής σας.
Σημειώστε ότι επιτρέπονται οι ακόλουθοι τύποι αρχείων και οι επεκτάσεις αρχείων, νοουμένου ότι το μέγεθός τους δεν υπερβαίνει τα 10 MB (ανά αρχείο):

• PDF (.pdf)
• Υπολογιστικό φύλλο Excel (.xls, .xlsx)
• Έγγραφο Word (.doc, .docx)
• Εικόνες (.gif, .jpg, .jpeg, .png)

Συμβουλευτείτε τον σχετικό οδηγό υποβολής ένστασης, ο οποίος αναρτήθηκε στον ακόλουθο σύνδεσμο: «Οδηγός για ηλεκτρονική υποβολή ένστασης»
Σε περίπτωση που εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα παρακαλώ αποταθείτε τηλεφωνικώς στο 17700 εάν τηλεφωνείτε από Κύπρο, διαφορετικά στο
+357 22803803, από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή μεταξύ των ωρών 07:30-16:00 (εκτός αργίες).

Εάν διαφωνείτε με την απόφαση του Εφόρου Φορολογίας μπορείτε:
(α) Να υποβάλετε γραπτώς ιεραρχική προσφυγή στο Εφοριακό Συμβούλιο για τα θέματα που απαριθμούνται στο άρθρο 52 του Περί Φ.Π.Α. Νόμου 95(Ι) του 2000 όπως έχει τροποποιηθεί, εντός σαράντα πέντε (45) ημερών από την ημερομηνία της απόφασης του Εφόρου, πριν την υποβολή προσφυγής στο Διοικητικό Δικαστήριο. Με βάση το άρθρο 53 του περί Φ.Π.Α. Νόμου 95(Ι) του 2000 όπως έχει τροποποιηθεί, το Εφοριακό Συμβούλιο προχωρεί στην εξέταση υποβληθείσας ιεραρχικής προσφυγής μόνο, εφόσον έχετε υποβάλει όλες τις φορολογικές σας δηλώσεις και καταβάλει / διευθετήσει τα καταβλητέα ποσά που φαίνονται στις δηλώσεις αυτές, καθώς και τα μη αμφισβητούμενα ποσά.
(β) Να υποβάλετε προσφυγή στο Διοικητικό Δικαστήριο δυνάμει του άρθρου 146 του Συντάγματος εντός 75 ημερών από την ημερομηνία γνωστοποίησης της επιστολής με την απόφαση της διοικητικής πράξης. Σημειώνεται ότι η προσφυγή στο Διοικητικό Δικαστήριο δεν προϋποθέτει την προγενέστερη υποβολή προσφυγής στο Εφοριακό Συμβούλιο η οποία αναφέρεται στο σημείο (α) πιο πάνω.

Μπορείτε να  ενημερώνεστε μέσω της διαδικτυακής πύλης TAX FOR ALL (TFA), επιλέγοντας «Τα αιτήματα μου»  από την ενότητα «Υπηρεσίες» και στη συνέχεια «Αιτήματα που υποβλήθηκαν».
Σημείωση: Χρησιμοποιείστε τον αριθμό αναφοράς που σας δόθηκε με την υποβολή της ένστασής σας (OBJxxx) για να ελέγξετε την εξέλιξη της ένστασής σας, (όπου xxx είναι ο μοναδικός αριθμός της ένστασης στο TAX FOR ALL (TFA).  

Θα λάβετε απαντητική επιστολή με την απόφαση του Εφόρου Φορολογίας επί της ένστασής σας στην ταχυδρομική σας διεύθυνση, καθώς και μέσω του Λογαριασμού σας στη διαδικτυακή Πύλη Φορολογουμένων TAX FOR ALL (TFA).

Σε περίπτωση που διαφωνείτε με την απόφαση του Εφόρου Φορολογίας σε θέματα που αφορούν στην επιβολή Μειωμένου Συντελεστή Φ.Π.Α. για την Αγορά /Ανέγερση Κατοικίας έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε στο Διοικητικό Δικαστήριο με βάση το άρθρο 146 του Συντάγματος, εντός 75 ημερών από την ημερομηνία γνωστοποίησης της απόφασης του Εφόρου Φορολογίας.
Αν επιθυμείτε να υποβάλετε αίτημα στον Έφορο Φορολογίας για αναθεώρηση της απόφασής του για το θέμα αυτό,  δεν θα το υποβάλετε μέσω της λειτουργίας «Υποβολή Ένστασης» («Objections»), αλλά  χρησιμοποιείστε την Υπηρεσία «Νέο Μήνυμα» στη διαδικτυακή Πύλη Φορολογουμένων TAX FOR ALL (TFA).
Σε περίπτωση που δεν προσκομίσετε στοιχεία που να τεκμηριώνουν τη διαφωνία σας, το αίτημά σας ενδεχομένως να απορριφθεί.

Το Τμήμα Φορολογίας θα προβεί στις απαραίτητες αναπροσαρμογές στον Λογαριασμό σας, στον οποίο έχετε πρόσβαση μέσω της διαδικτυακής Πύλης Φορολογουμένων TAX FOR ALL (TFA).

Σε περιπτώσεις φορολογικών περιόδων, όπου υπάρχουν ανοικτές προς εξέταση άλλες υποθέσεις (π.χ. ενστάσεων, ελέγχου, επιστροφής φόρου), οι περίοδοι δεν εμφανίζονται προς επιλογή. Με την ολοκλήρωση της  εξέτασης των εν λόγω υποθέσεων, οι φορολογικές περίοδοι θα είναι διαθέσιμες προς επιλογή.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να υποβάλετε ένσταση για συγκεκριμένη περίοδο και δεν μπορείτε για τους πιο πάνω λόγους, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία «Νέο Μήνυμα» στη διαδικτυακή πύλη TAX FOR ALL (TFA) με θέμα Ένσταση για θέματα Φ.Π.Α.

Έχετε δικαίωμα υποβολής ένστασης σε περίπτωση που έχει βεβαιωθεί και γνωστοποιηθεί οποιοδήποτε ποσό Φ.Π.Α. για φορολογικές περιόδους που δεν έχετε υποβάλει δήλωση.